Widerrufsbelehrung & Impressum

Widerrufsrecht Verbraucher

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ( je nach Artikel, Versandadresse & bindende Angabe in der Artikelbeschreibung ) ab Kauf ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ( je nach Artikel, Versandadresse & bindende Angabe in der Artikelbeschreibung ) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Help Tech UG -haftungsbeschränkt - E-Mail: info@help-tech.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, im Originalzustand an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt, sofern nicht anders beschrieben der Kunde.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Insbesondere folgende Punkte führen zu einer Verschlechterung der Sache und müssen gem. Wertausgleich durch den Kunden beglichen werden. Der Verkäufer ist berechtigt Wertersatz direkt vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

- Geräte wie Laptops/ PCs / Monitore wurden übermäßig verschmutzt zurück geschickt und müssen fachmännisch gereinigt werden: Kosten: 19.- Euro

- Geräte wie Laptops/ PCs müssen durch Löschung / Veränderung der Software, gespeicherte Altdaten und/oder angemeldete und nicht gelöschte Accounts neu installiert / bespielt werden: 59.- Euro - wir empfehlen persönliche Anmeldungen im Windows erst nach der Entscheidung des Verbleibs vorzunehmen.

- fehlende Zubehörteile: nach Wiederbeschaffungswert

- Verschlechterung am Zustand des Gerätes: 50% des Kaufpreises bis zur Ablehnung des Widerspruchs

 

Ein Widerrufsrecht gesteht dem Verbraucher zu, ein Produkt ähnlich wie im Einzelhandel zu begutachten und zu testen.Das befürworten wir im Sinne des Verbrauchers. Darüber hinausgehende intensive Nutzung z.B. als Miet- oder Ersatzgerät im Rahmen einer üblichen Verwendung ist nicht gestattet und führt im Zweifel zum Verwirken des Rechtes auf Wideruf der Bestellung oder zur Zahlung von Wertausgleich/Nutzungsgebühr.

Nutzungsgebühren im Rahmen üblicher Verwendung - basierend auf dem Betriebsstundenzähler der Geräte

Kummulierte Nutzung über:

48h bis 72h: 5% des Kaufpreises

73h bis 100h: 10% des Kaufpreises

über 100h: 20% des Kaufpreises

Gewerbliche Käufer ( Käufer die im Sinne des Widerrufsrechts keine Verbraucher sind, wie z.B. Gewerbetreibende, Freiberufler, Vereine, Firmen, Behörden ):

Gewerbliche Käufer sind von der Möglichkeit des Widerrufs ausgenommen.Im Sinne der Kundenbindung werden wir immer versuchen gemeinsame Alternativen aus unseren Bestand zu finden.

Es gelten hier die entsprechenden Absätze BGB §439 Nacherfüllung und folgende.

Gewerbliche Käufern, die vorspiegeln als Verbraucher zu handeln und die Ebay Rückgabeoption missbrauchen, berechnen wir 79 Euro Vertragsstrafe je Kaufvertragsvorgang, max. jedoch 50% des Kaufpreises.

Diese Vertragsstrafe ist unabhängig von weiteren möglichen Kosten wie entstandene Versandkosten, Reparatur und Reinigung.

 

 

Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An die Help-Tech UG -haftungsbeschränkt-, Südstr. 31, D 04178 Leipzig, E-Mail: info@help-tech.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

 

 

 

Bestellt am(*) / erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

 

 

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(*) Unzutreffendes streichen.

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Impressum der Seite:

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